Absolument ! Vous pouvez accueillir des visiteurs pour la nuit tant que la capacité maximale n’est pas dépassée. Si leur séjour est prolongé, veuillez en informer notre équipe de concierges afin qu’ils soient inclus dans la réservation en cas d’urgence.

Chez Corporate Stays, nos logements suivent une politique d’occupation standard afin de garantir la sûreté et la sécurité. Le nombre de lits permanents définit le nombre maximum des invités acceptés par suite :

Suites à 1 chambre : capacité maximale de 3 personnes.

Suites à 2 chambres : capacité maximale de 5 personnes.

Suites à 3 chambres : capacité maximale de 7 personnes.

Les réservations pour une durée inférieure à 30 nuitées ne sont pas remboursables.

Durée du séjour : plus de 30 nuitées

Les réservations annulées au moins 30 jours avant l’arrivée sont entièrement remboursées.
Les réservations annulées à moins de 30 jours de l’arrivée seront soumises à une pénalité d’un mois de loyer.
Les réservations de plus de 30 nuitées : le premier paiement de 30 nuitées doit être effectué sans délai pour confirmer la réservation de la location.
Les mois qui suivent seront facturés sur une base mensuelle.
En cas d’annulation, des frais administratifs non remboursables de 50,00 $ seront facturés.
Une absence est traitée de la même manière qu’une annulation de location.

Certainement ! Les tarifs dépendent de la durée du séjour et de la saison. Pour obtenir un devis précis, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]. Veuillez nous contacter en précisant :

• Informations de contact (nom, courriel et numéro de téléphone)
• Ville ou immeuble souhaité
• Dates et durée approximative du séjour
• Budget (si possible)
• Toute exigence supplémentaire (nombre d’invités, animal de compagnie, stationnement, etc.)

Si vous souhaitez prolonger votre séjour, veuillez nous en informer le plus tôt possible. Les prolongations avec un préavis de moins de 30 jours sont soumises à disponibilité. Contactez-nous au 800.213.6030 ou par courriel à [email protected] pour prolonger votre réservation actuelle.

La durée minimale de séjour varie en fonction du bâtiment et du marché. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir les meilleures options en fonction de vos besoins de voyage.

Contactez directement notre équipe de réservation pour réserver votre appartement de luxe avec Corporate Stays. Ils confirmeront rapidement la disponibilité et les tarifs.

Appelez le 800.213.6030 ou envoyez un courriel à [email protected] pour réserver votre séjour inoubliable !

Chez Corporate Stays, nous croyons en la transparence et nous nous assurons que vous comprenez parfaitement les frais supplémentaires. Avant de facturer tout paiement, nous vous fournirons une ventilation détaillée des frais pour obtenir votre accord. Si d’autres services sont demandés pendant votre séjour, nous vous en informerons à l’avance et le paiement sera débité de votre carte de crédit. Les frais supplémentaires peuvent inclure :

• Frais de nettoyage au départ
• Frais pour animaux de compagnie*
• Stationnement*
• Services supplémentaires demandés (lits d’enfant, câble, etc.)*
• Frais de marketing de destination*
• Frais pour dommages ou tabagisme (*si applicable)

• Chèque certifié
• La traite bancaire est tirée sur une banque canadienne
• Virement bancaire
• Carte de crédit (MasterCard, VISA ou AMEX)

Vous pouvez facilement effectuer un paiement sécurisé par carte de crédit en utilisant le lien de paiement sur notre site web.

Pour garantir votre réservation, le paiement du premier mois pour toutes les nouvelles réservations doit être effectué avant l’enregistrement. Pour les réservations de plus d’un mois, les frais seront calculés sur une base de 30 jours, les paiements mensuels étant dus par tranches de 30 jours à compter de la date d’échéance initiale du paiement de la location.

Merci de payer dans les 3 jours suivant la date d’échéance mensuelle afin d’assurer un bon déroulement de la procédure. Veuillez noter que les retards de paiement entraînent une taxe mensuelle de 5 %.

Tous nos logements sont équipés de téléviseurs intelligents qui vous permettent d’accéder en toute transparence à Netflix, YouTube, Crave et bien d’autres services en utilisant votre compte personnel. N’oubliez pas de vous déconnecter avant votre départ.

Découvrez nos locations de box de télévision sur IP offrant un accès à plus de 500 chaînes dans le monde entier et dans différentes langues. Consultez la liste des chaînes et des options tarifaires ici.

Notre équipe de concierges exécutifs se charge de l’approvisionnement du réfrigérateur avant l’arrivée et propose des services d’épicerie personnalisés. Votre réfrigérateur sera rempli de produits frais et de qualité.

Découvrez nos packs de produits d’épicerie sur la page relaative à notre service d’accueil.

Contactez notre équipe de concierges à l’adresse [email protected] en fournissant des détails et des photos de tout problème lié à l’appartement, et nous organiserons les réparations.

Profitez de nos services d’entretien ménager pendant votre séjour en contactant notre équipe de concierges.

Pour en savoir plus sur les services d’entretien ménager, consultez notre site Internet consacré aux Services aux hôtes.

Nos logements sont dotés de tous les équipements essentiels. Pour du linge supplémentaire, contactez-nous au 800.213.6030 ou par courriel à [email protected].

Consultez nos services d’entretien ménager et de linge de maison sur notre page Web consacrée aux services aux hôtes.

Si quelqu’un se gare sur la place qui vous a été attribuée, appelez-nous au 800.213.6030 ou envoyez un courriel à [email protected] pour trouver une autre solution de stationnement en attendant que nous puissions résoudre le problème.

Pour les demandes de places de parking et les disponibilités, contactez notre équipe de concierges à l’adresse [email protected] ou en appelant au 800.213.6030.

Optez pour la location de machines à café Nespresso (en fonction des disponibilités) et achetez des capsules. Réservez une machine sur notre page Services aux hôtes.

Chaque logement est entièrement équipé d’ustensiles de cuisine, de couverts, d’un grille-pain, d’une bouilloire et d’une machine à café.

Le kit de bienvenue comprend du papier hygiénique, des serviettes, du savon pour lave-vaisselle et du détergent. Des réapprovisionnements en cours de séjour sont possibles moyennant un coût supplémentaire.

Suivez ces simples étapes pour rétablir le signal Wifi en cas de problème. Pour plus d’assistance, contactez-nous à l’adresse [email protected] ou au 800.213.6030.

En cas d’échec persistant de la connexion, contactez notre équipe de concierges.

Les clés des boîtes aux lettres sont fournies à l’arrivée. Si vous ne l’avez pas reçue, informez-nous pour que nous vous la fournissions.

Consultez la page de votre immeuble pour connaître les détails relatifs au courrier et aux colis. Évitez d’expédier des articles avant votre arrivée, car les suites peuvent être occupées par d’autres clients.

Prévenez immédiatement notre équipe de concierges à l’adresse [email protected] en cas de perte ou de disparition des clés, afin de garantir la sécurité et la mise hors service.

Des frais sont appliqués en cas de perte ou de non restitution des clés.

Le départ est prévu à 11 heures et la suite doit être libre à ce moment-là.

Pour éviter des frais supplémentaires, veillez à ce que les tâches suivantes soient effectuées :

• Débarrassez-vous de toute nourriture, de tout déchet et de tout objet recyclable.
• Chargez la vaisselle sale dans le lave-vaisselle et mettez-le en marche.
• Assurez-vous que les meubles se trouvent à leur emplacement d’origine.
• Inspectez votre suite avant votre départ et rappelez-vous que l’absence de clés, de clés de contact, de télécommandes de garage ou de dommages peut entraîner des frais pouvant aller jusqu’à 500 dollars.

Prévenez notre équipe de concierges exécutifs à l’adresse [email protected] pour obtenir des instructions de départ anticipé.

Les clients qui partent plus tôt que prévu sont tenus de suivre toutes les instructions de départ.

L’heure de départ est fixée à 11h00. Le départ tardif peut être possible selon les disponibilités. Des frais s’appliquent en cas de départ tardif.

Les départs après 15 heures seront facturés comme une nuitée supplémentaire. Les bagages entreposés dans un logement sont également facturés comme un départ tardif.

Informez notre équipe des départs tardifs afin d’éviter tout frais de départ tardif.

Contactez notre équipe de concierges exécutifs à l’adresse [email protected] pour obtenir des jeux de clés supplémentaires, en fonction des disponibilités.

Des frais sont facturés pour les clés supplémentaires.

L’heure d’enregistrement standard est 16h00.

Les instructions d’enregistrement seront envoyées par courriel 48 heures avant l’arrivée. Contactez-nous pour un enregistrement anticipé. Des frais peuvent s’appliquer.

En cas d’enregistrement anticipé avant midi, le tarif de la nuit précédente sera facturé.

Les règles relatives aux animaux domestiques varient selon le bâtiment. Veillez à choisir un immeuble et un logement acceptant les animaux de compagnie.

Les frais pour les animaux de compagnie varient en fonction de la durée du séjour et doivent être enregistrés auprès de Corporate Stays.

Les animaux d’assistance sont exonérés des taxes sur les animaux de compagnie s’ils sont accompagnés des documents et de l’enregistrement appropriés.

Votre mot de passe wifi est fourni dans les instructions d’enregistrement ou dans le boîtier WiFi près de la télévision.

Contactez notre équipe de concierges pour les problèmes de connexion en cours.

Les instructions d’arrivée avec les détails de la clé de la boîte aux lettres seront envoyées par courriel 24 à 48 heures avant l’arrivée.

Veuillez nous contacter pour obtenir des instructions anticipées. Indiquez votre heure d’arrivée estimée pour les modalités d’accueil et de réception.

L’heure d’enregistrement à Corporate Stays est fixée à 16h00.

Les instructions d’enregistrement seront envoyées par courriel 48 heures avant l’arrivée.

Contactez-nous pour les demandes d’enregistrement anticipé.

Des frais peuvent s’appliquer et le tarif de la nuitée précédente sera facturé pour les enregistrements effectués avant midi.