Nos tarifs de location au Canada offrent une valeur imbattable pour votre séjour. Veuillez noter que ces tarifs ne sont pas valables pendant les dates de restriction. Il s’agit de tarifs nets calculés sur la base d’une nuitée et qui s’appliquent aussi bien à une chambre simple qu’à une chambre double. Tous les tarifs sont exprimés en dollars canadiens. Pour les séjours de moins de 31 nuits, les taxes applicables seront ajoutées. Les taxes peuvent varier en fonction des réglementations provinciales et municipales.

En plus de nos tarifs abordables, nous offrons une gamme de services pour améliorer votre expérience de location. Ces services, y compris le nettoyage obligatoire à la sortie et les frais de stationnement, sont également soumis aux taxes applicables.

Chez Corporate Stays, nous nous efforçons de rendre le processus de paiement et de réservation pratique et sûr pour nos clients. Veuillez consulter les informations suivantes concernant les méthodes de paiement, les frais ainsi que les conditions de réservation :

  • Monnaie et prix : tous les tarifs figurant dans notre brochure ou sur notre site web sont exprimés en dollars canadiens.

  • Options de paiement : afin de répondre aux besoins de nos clients, nous proposons plusieurs modes de paiement. Vous pouvez effectuer le paiement par :
  1. Chèque certifié
  2. Une traite bancaire établie à partir d’une banque canadienne
  3. Virement bancaire
  4. Carte de crédit (MasterCard, VISA ou AMEX)
  5. PayPal
  6. Principales crypto-monnaies (pour les paiements en crypto-monnaies, veuillez nous contacter à l’adresse suivante [email protected])

  • Autorisation de la carte de crédit et vérification de l’identité numérique : afin de garantir la sécurité des transactions, les clients doivent remplir et renvoyer un formulaire d’autorisation de carte de crédit. En outre, un processus de vérification de l’identité numérique sera mené par l’intermédiaire de notre fournisseur de services en ligne de confiance, Aver. Aver observe le plus haut niveau de conformité en matière de réglementation et de sécurité des données.
  • Garantie d’entreprise : les clients peuvent présenter une garantie d’entreprise avant la confirmation de la réservation. Si une garantie d’entreprise est proposée, la personne ou l’entité désignée sera responsable de tous les frais indiqués, tandis que l’invité sera responsable de tous les autres frais applicables.
  • Frais et redevances : le client accepte de payer le montant de la location pour la durée du contrat de réservation, ainsi que les frais supplémentaires pour les services demandés. Tout solde impayé sera débité de la carte de crédit figurant dans le dossier sans préavis, à moins que d’autres dispositions n’aient été prises.
  • Dépôt de garantie : un dépôt de garantie de 1000 $ sera conservé pendant toute la durée du séjour. Il sera restitué au client entre 7 et 10 jours ouvrables après son départ, à condition qu’il n’y ait pas de dommages ou de frais impayés.
  • Paiements mensuels : pour toute nouvelle réservation, le premier mois doit être payé en totalité avant l’enregistrement. Les réservations de plus d’un mois seront facturées mensuellement, chaque mensualité étant due entre 5 et 3 jours avant la date d’échéance. Veuillez effectuer le paiement avant la date d’échéance mensuelle pour éviter la résiliation de la réservation et des frais de retard de 5 % chaque mois.

Nous attachons une grande importance à votre satisfaction et nous nous efforçons de vous offrir une expérience sans faille tout au long de votre séjour. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.

En acceptant les conditions générales, le(s) client(s) reconnaît(ssent) et accepte(nt) ce qui suit :

 

  1. Indemnisation : le(s) client(s) accepte(nt) d’indemniser Corporate Stays en cas de perte, de blessure, de dommage, de coût, d’action ou de cause d’action résultant des actions du(des) client(s), du(des) occupant(s) autorisé(s) ou de toute personne invitée pendant qu’il(s) se trouve(nt) dans les appartements loués. Cette indemnisation couvre toute forme de perte ou de préjudice causé.
  2. Responsabilité pour les objets perdus, endommagés ou volés : CorporateStays.com n’assume aucune responsabilité pour les objets perdus, endommagés ou volés pendant le séjour du/des invité(s) dans les appartements de location ou après avoir quitté les lieux, sauf si le/les invité(s) est/sont couvert(s) par le plan d’assurance de CorporateStays.com.
  3. Décharge de responsabilité : Le(s) invité(s) libère(nt), remet(tent) et décharge(nt) à jamais Corporate Stays, y compris ses responsables, directeurs, gestionnaires, employés, agents et contractants, de toute responsabilité, y compris en cas de blessure personnelle, de décès et de dommages matériels. Cette décharge couvre tous les incidents qui peuvent survenir pendant la possession et l’utilisation exclusives de l’appartement de location par le(s) client(s) jusqu’à la date de départ, quel que soit le moment ou la manière dont ils sont apparus.

 

Veuillez noter que ces conditions générales sont conçues pour garantir à nos clients un séjour sûr et sécurisé. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin de précisions.

Afin d’assurer une transition en douceur entre les clients, veuillez vous familiariser avec notre politique d’enregistrement et de départ :

 

  1. Heure de départ : Le(s) client(s) est (sont) prié(s) de quitter l’appartement loué à 11h00 au plus tard. Cela nous permet de préparer les appartements pour l’arrivée des clients et de maintenir nos normes élevées de propreté et de confort.
  2. Heure d’enregistrement : L’enregistrement des nouveaux arrivants commence à partir de 16h00. Nous comprenons que, dans certains cas, il peut être nécessaire de procéder à un enregistrement anticipé ou tardif. Ces demandes sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Pour plus d’informations et d’assistance, veuillez contacter votre spécialiste en logement d’entreprise.
  3. Changements d’heure de départ et d’arrivée : Toute modification des heures de départ et d’arrivée doit être signalée à Corporate Stays pour confirmation de la disponibilité. Nous nous efforçons de répondre aux demandes raisonnables, mais veuillez noter que les changements sont soumis à disponibilité.
  4. Retour ou prise en charge en dehors des heures de bureau : Sous réserve d’un accord préalable, nous pouvons rendre ou récupérer les clés, les cartes de stationnement et les télécommandes en dehors des heures d’ouverture, y compris les week-ends et les jours fériés. Veuillez nous contacter pour prendre les dispositions nécessaires.
  5. Frais de départ tardif : En cas de dépassement de l’heure de libération de l’appartement loué, une journée entière de location sera facturée au tarif de la nuitée. Nous vous remercions de bien vouloir respecter l’heure de départ afin d’éviter tout désagrément.
  6. Restitution des clés et des accessoires : Il est important de rendre toutes les clés de l’appartement, les cartes de stationnement et les télécommandes au moment du départ. Ils peuvent être renvoyés à l’un de nos bureaux Corporate Stays ou déposés dans nos boîtes de dépôt Corporate Stays. Veuillez noter que les clés perdues ou manquantes peuvent entraîner des frais supplémentaires.

 

Nous nous efforçons d’offrir une expérience de logement sans faille à tous nos clients, et le respect de notre politique d’enregistrement et de départ nous aide à maintenir l’efficacité et à garantir la satisfaction de toutes les parties concernées. Si vous avez d’autres questions ou si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.

Chez Corporate Stays, nous proposons des services de nettoyage sur demande, moyennant un coût supplémentaire. Les clients sont responsables de la propreté et de l’état des appartements loués pendant leur séjour. Lors de leur départ, les locataires sont tenus de laisser l’appartement dans le même état de propreté qu’à leur arrivée, faute de quoi des frais de nettoyage supplémentaires peuvent s’appliquer. Tout dommage causé par les clients entraînera des frais de réparation. Pour plus d’informations ou pour demander des services de nettoyage, veuillez contacter notre équipe de concierges.

L’acceptation des changements de dates d’enregistrement est soumise à la disponibilité et reste à la seule discrétion de Corporate Stays et peut être considérée comme une annulation.

Les départs anticipés doivent être annoncés 30 jours à l’avance, faute de quoi des frais d’annulation seront facturés.

En cas de résiliation anticipée d’une réservation de location, les tarifs seront ajustés en fonction de la durée du séjour, et le(s) client(s) devra(ont) payer la différence entre les tarifs, le cas échéant. Corporate Stays garantit uniquement la localisation et les types d’appartements à louer.

Veuillez noter que les réservations peuvent être prolongées avec un préavis de 30 nuits et qu’elles sont toujours soumises à la disponibilité et aux variations de tarifs. Les prolongations qui ne sont pas accordées dans un délai de 30 jours sont sujettes à disponibilité et seront soumises à des frais administratifs de 150 $.

Chaque destination et chaque bâtiment peuvent avoir des règles qui remplacent celles mentionnées ci-dessus.

Consultez la section “Politiques” de chaque bâtiment pour plus d’informations.

Toute annulation de réservation doit être notifiée par écrit à Corporate Stays. Une pénalité de 30 jours sera appliquée pour toute annulation sans préavis.

Les réservations de moins de 30 nuits ne sont pas remboursables.

Durée du séjour : plus de 30 nuitées

Les réservations annulées au moins 30 jours avant l’arrivée sont entièrement remboursées.
Les réservations annulées à moins de 30 jours de l’arrivée seront soumises à une pénalité d’un mois de loyer.
Les réservations de plus de 30 nuitées : le premier paiement de 30 nuitées doit être effectué sans délai pour confirmer la réservation de la location.
Les mois qui suivent seront facturés sur une base mensuelle.
En cas d’annulation, des frais administratifs non remboursables de 50,00 $ seront facturés.
Une absence est traitée de la même manière qu’une annulation de location. Chaque destination et chaque bâtiment peuvent avoir des règles qui remplacent celles mentionnées ci-dessus.

Consultez la section “Politiques” de chaque bâtiment pour plus d’informations.

Corporate Stays a le droit de mettre fin à une réservation de location à tout moment pour cause d’abus envers le personnel ou les autres clients, de mauvais traitement de l’appartement loué ou d’activité criminelle de la part des occupants de l’appartement loué ou de leurs invités. Corporate Stays n’est pas tenue de fournir ou de trouver un autre logement dans de telles circonstances.

La période de préavis et le remboursement applicable sont entièrement à la discrétion de Corporate Stays.

Corporate Stays peut mettre fin à toute réservation de location si le paiement du loyer est en retard de plus de 10 jours. Si un accord de paiement n’est pas mis en place et respecté, Corporate Stays mettra immédiatement fin à la réservation de la location et le client ne pourra pas occuper l’appartement. Corporate Stays se réserve le droit d’intenter une action en justice contre le client et de réclamer des frais supplémentaires tels que des frais de retard et des frais juridiques.

Corporate Stays a le droit de mettre fin à une réservation de location à tout moment pour cause d’abus envers le personnel ou les autres clients, de mauvais traitement de l’appartement loué ou d’activité criminelle de la part des occupants de l’appartement loué ou de leurs invités. Corporate Stays n’est pas obligée de fournir ou de trouver un autre logement dans de telles circonstances. La période de préavis et le remboursement applicable sont entièrement à la discrétion de Corporate Stays.
CS se réserve le droit de déplacer une réservation sans préavis dans un autre appartement de location de taille similaire dans un autre bâtiment.
Lorsqu’il confirme une réservation auprès de CorporateStays, le client s’engage à respecter les règles du bâtiment dans lequel la réservation est confirmée.

Consommation de tabac
Corporate Stays offre un environnement non-fumeur à tous ses clients dans tous les appartements loués. Toute activité liée au tabagisme dans les appartements loués ou dans les zones communes interdites fera l’objet d’une pénalité automatique de 500 dollars canadiens.

Comportement

Nos invités sont tenus de se comporter de manière à ne pas perturber ou interférer avec la jouissance paisible des autres résidents de l’immeuble.

Inscription des invités
Les clients doivent informer Corporate Stays de tous les noms, âges et coordonnées de chaque occupant séjournant dans les appartements loués. Il s’agit d’une information obligatoire pour chaque réservation de location afin de garantir la sécurité de nos clients et le respect de notre procédure de sécurité en cas d’urgence. Fournissez ces informations pour vous assurer que votre réservation ne sera pas annulée sans préavis ni remboursement.

Enregistrement des animaux de compagnie
Les animaux de compagnie ne sont admis que dans les propriétés pour lesquelles une autorisation préalable a été accordée. Tous nos appartements ne sont pas adaptés aux animaux de compagnie. Veuillez vous renseigner auprès de l’agent de réservation avant d’effectuer votre réservation.

Un maximum de deux animaux de compagnie est autorisé par unité de location. Chaque bâtiment (et unité) a des autorisations spécifiques pour le type et la taille de l’animal autorisé. Tous les animaux doivent être déclarés et enregistrés avant l’arrivée. Des frais s’appliquent à tous les animaux domestiques, à l’exception des animaux d’assistance. Les animaux d’assistance doivent être enregistrés avant l’arrivée, documents à l’appui.

Les propriétaires sont responsables des actes et des dommages causés par leur animal de compagnie dans les unités de location ou dans le bâtiment. En cas de violation des obligations ci-dessus, Corporate Stays, à sa seule discrétion, sera en droit de demander au client de quitter l’appartement loué, et le client ne pourra prétendre à aucune forme d’indemnisation. Si un client ne se conforme pas au règlement sur les animaux de compagnie de l’immeuble, une somme de 500 $ sera facturée.

Tandis que Corporate Stays s’efforce de maintenir l’exactitude et de vérifier les détails,

Corporate Stays ne peut être tenue responsable de toute erreur ou omission qui pourrait survenir. Corporate Stays se réserve également le droit de modifier les informations publiées sur le site, notamment les tarifs, les descriptions et les photographies de nos appartements en location. Corporate Stays n’offre aucune garantie ou représentation quant à l’adéquation ou la pertinence de tout produit ou service annoncé sur son site Internet.

Corporate Stays se réserve le droit de mettre à jour les conditions générales en fonction de la politique commerciale de l’entreprise. L’accent est mis sur le fait que toutes les parties utilisant le site doivent prendre des mesures adéquates pour s’assurer qu’elles ont bien lu les conditions générales.

En acceptant d’utiliser notre site, il est sous-entendu que ces tiers acceptent ces changements et qu’ils s’engagent à les respecter. Les présentes conditions n’affectent pas les droits statutaires des consommateurs.

Corporate Stays croit en la protection de votre vie privée. Veuillez cliquez ici pour consulter notre politique de confidentialité actuelle, qui régit également votre utilisation du site web, afin de comprendre nos pratiques : Politique de confidentialité.

Corporate Stays se réserve le droit de mettre à jour les conditions générales à tout moment, en fonction de la politique commerciale de l’entreprise. L’accent est mis sur le fait que toutes les parties utilisant le site doivent prendre des mesures adéquates pour s’assurer qu’elles ont bien lu les conditions générales. En acceptant d’utiliser notre site, il est sous-entendu que ces tiers acceptent ces changements et qu’ils s’engagent à les respecter.

Les présentes conditions n’affectent pas les droits statutaires des consommateurs.

Conditions d’éligibilité : le programme Stays+ est ouvert à tous les clients de Corporate Stays. Pour y participer, les clients doivent s’inscrire à Stay+ après avoir effectué leur première réservation sur le portail des clients de Corporate Stays.

Acquisition de points : les clients gagnent des points pour chaque dollar dépensé en location ou en services avec Corporate Stays. Le nombre spécifique de points gagnés par dollar dépensé sera déterminé par Corporate Stays et peut varier en fonction des promotions ou d’autres facteurs.

Points bonus : les nouveaux membres reçoivent un bonus unique de 100 points lorsqu’ils s’inscrivent au programme Stay+.

Échange de points : les points peuvent être échangés via le portail des clients ou en contactant l’équipe du service clientèle. Les points peuvent être utilisés pour obtenir des réductions sur les locations, des séjours gratuits, des surclassements et d’autres récompenses spécifiées par Corporate Stays.

Expiration des points : les points Stay+ expirent un an après la date d’accumulation. Le membre est responsable du suivi de ses points et des délais d’échange.
Sites participants : les points Stay+ peuvent être échangés contre des récompenses et des avantages dans n’importe quel établissement Corporate Stays participant. Certains lieux ou certaines offres peuvent être assortis de conditions supplémentaires.

Modifications du programme : Corporate Stays se réserve le droit de modifier, de suspendre ou de mettre fin au programme Stay+, en tout ou en partie, à tout moment et pour n’importe quelle raison. Tout changement sera communiqué aux membres à l’avance.

Limitations : les points ne sont pas transférables et n’ont pas de valeur monétaire. Les points ne peuvent pas être vendus, échangés ou troqués. Toute tentative dans ce sens entraînera la perte de tous les points et l’exclusion éventuelle du programme.

Tenue du compte : les membres peuvent vérifier le solde de leurs points Stay+ sur le portail des clients ou en contactant l’équipe du service clientèle. Il est de la responsabilité du membre de s’assurer que les informations relatives à son compte sont à jour.

Résiliation : Corporate Stays se réserve le droit de mettre fin à la participation d’un membre au programme Stay+ si ce dernier enfreint les présentes Conditions Générales ou s’engage dans un comportement frauduleux ou abusif lié au programme.

Responsabilité : Corporate Stays n’est pas responsable des dysfonctionnements techniques, des erreurs de réseau ou d’autres problèmes qui peuvent affecter la capacité d’un membre à gagner ou à échanger des points.

Droit applicable : les présentes Conditions Générales sont régies par les lois de la juridiction dans laquelle Corporate Stays exerce ses activités.

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