Le type de renseignements personnels que nous recueillons peut comprendre votre nom, vos adresses de résidence, de travail et de courriel, vos numéros de téléphone et de télécopieur, les renseignements relatifs à votre carte de crédit, votre sexe, votre date de naissance et d’autres renseignements nécessaires pour répondre à des demandes spéciales (y compris, mais sans s’y limiter, les préférences en matière de chambre et les problèmes de santé qui nécessitent un hébergement spécial).

Corporate Stays peut également recueillir des renseignements à votre sujet qui ne permettent pas de vous identifier personnellement, comme l’utilisation que vous faites de notre site Web, vos préférences en matière de communication, vos habitudes de voyage, les données globales relatives à votre séjour et vos réponses aux offres promotionnelles et aux sondages.

Vous pouvez avoir le choix de ne pas soumettre vos informations personnelles ou de décider des communications que vous souhaitez recevoir de notre part. Toutefois, si vous le faites, certaines transactions peuvent être affectées. Par exemple, le fait de ne pas fournir votre nom empêchera le traitement des réservations.

Corporate Stays ne vendra jamais vos informations à des tiers et ne permettra jamais leur utilisation de quelque manière que ce soit, sauf dans le but d’assurer la relation commerciale que vous souhaitez établir avec nous.

Pour fournir, personnaliser, mesurer et améliorer notre publicité et notre marketing

Vous envoyer des messages promotionnels, du marketing, de la publicité et d’autres informations susceptibles de vous intéresser en fonction de vos préférences (y compris des informations sur Airbnb ou des campagnes et services partenaires) et de la publicité sur les médias sociaux par le biais de plateformes de médias sociaux telles que Facebook ou Google).
Effectuer un profilage sur vos caractéristiques et vos préférences (en fonction des informations que vous nous fournissez, de vos interactions avec la Plateforme Airbnb, des informations obtenues auprès de tiers et de votre historique de recherche et de réservation) afin de vous envoyer des messages promotionnels, du marketing, de la publicité et d’autres informations susceptibles de vous intéresser.
À des fins d’assurance qualité.
Pour solliciter un avis de votre part.
Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (“EEE”), nous ne traitons vos informations personnelles que sur la base d’un motif légal valable, notamment lorsque :

• Vous avez consenti à l’utilisation de vos informations personnelles, par exemple à des fins de marketing ou pour suivre vos activités en ligne au moyen de cookies et de technologies similaires.
• Nous avons besoin de vos informations personnelles pour vous fournir nos services, par exemple pour l’enregistrement et la gestion des comptes ou pour répondre à vos demandes.
• Nous avons l’obligation légale d’utiliser vos Données personnelles, par exemple pour nous conformer aux obligations fiscales et comptables ou aux lois antiterroristes.
• Nous ou un tiers avons un intérêt légitime à utiliser vos informations personnelles. En particulier, nous avons un intérêt légitime à utiliser vos informations personnelles à des fins de développement de produits et d’analyse interne, ainsi que pour améliorer la sûreté, la sécurité et les performances de nos services.
• Nous nous appuyons uniquement sur nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers pour traiter vos Informations personnelles lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits et intérêts.

Nous pouvons partager vos informations à d’autres personnes dans ce but, de la manière suivante :

• lorsque nous avons reçu votre consentement pour le faire ;
• lorsque nous communiquons avec des employeurs, des sociétés de relocation, des agences de voyage, des sociétés ou des organisations qui ont effectué des réservations, accepté d’effectuer des paiements, organisé des remises ou acheté des services en votre nom ou si vous utilisez nos services dans le cadre d’un compte d’entreprise ou d’un autre compte commercial ;
• si vous souhaitez que vos frais de location soient facturés à votre employeur ou à tout autre tiers, le traitement des factures ;
• lorsque nous faisons des rapports aux émetteurs de cartes de crédit, aux agences d’évaluation du crédit et de vérification de la fraude et aux agences de recouvrement de créances ;
• si vous choisissez de traiter avec nous par l’intermédiaire ou avec l’aide de l’agent de voyage, de la société de relocation ou d’un autre intermédiaire de votre employeur ou d’un tiers, nous pouvons divulguer des données personnelles identifiables vous concernant à l’employeur ou à l’autre intermédiaire afin d’effectuer, de modifier ou d’annuler une réservation effectuée par ou avec l’aide de l’agent, de répondre aux questions ou aux commentaires formulés par l’agent en votre nom, de faciliter toute autre tâche que l’employeur ou l’intermédiaire nous informe que vous souhaitez que l’agent accomplisse, ou qu’un tel agent accomplirait généralement dans le cadre des pratiques du secteur ;
• dans des situations où le partage ou le partage de vos informations est nécessaire pour vous offrir les services que vous souhaitez ;
• lorsque des sociétés ou des fournisseurs de services qui exercent des activités commerciales au nom de Corporate Stays ont besoin de ces informations (par exemple, le traitement des cartes de crédit, les services d’assistance à la clientèle, l’administration des études de marché ou les services de gestion des bases de données) ;
• lorsqu’un complexe d’habitation ou une autre propriété quitte le système de Corporate Stays et que l’accès à vos informations personnellement identifiables est nécessaire pour faciliter les opérations commerciales ou satisfaire à une obligation contractuelle ;
• dans le cas où Corporate Stays est fusionné avec ou acquis par une autre société ;
• pour se conformer aux exigences ou obligations légales ou réglementaires conformément à la loi applicable ou à l’ordonnance d’un tribunal, et autrement comme nous le jugeons nécessaire ou approprié pour satisfaire à une loi, un règlement ou une autre demande gouvernementale, pour faire fonctionner notre site Web correctement, ou pour protéger ou défendre nos droits ou les droits ou le bien-être de nos employés, utilisateurs ou autres, ou si vous êtes impliqué (ou soupçonné par les autorités gouvernementales ou nos fonctions de sécurité d’être impliqué) dans une activité illégale, même sans assignation, mandat ou ordonnance d’un tribunal ;
• ou en cas d’urgence, par exemple pour sauvegarder la vie, la santé ou les biens d’une personne. Avec votre consentement, nous pouvons publier votre témoignage sur le site avec votre nom. Si vous souhaitez que votre témoignage soit retiré, veuillez nous contacter.
• Si les informations sont partagées comme mentionné ci-dessus, nous limiterons l’étendue des informations fournies à la quantité nécessaire pour l’exécution de la fonction spécifique.
• Nous pouvons confirmer les informations personnelles que vous nous fournissez sur les demandes et les formulaires, ou en tant que résident de l’une de nos communautés, auprès de tiers, tels que votre banque, votre employeur, votre société de prêt hypothécaire ou votre propriétaire actuel, les fournisseurs de services publics, les entités gouvernementales, les agences de crédit et d’autres entreprises où vous avez un compte ou une carte de crédit.
• À moins qu’une procédure judiciaire ne s’y oppose, nous exigeons des tiers qu’ils protègent vos informations d’identification personnelle et qu’ils respectent les lois et règlements applicables en matière de confidentialité.

Nous utiliserons votre adresse électronique pour envoyer une confirmation et, si nécessaire, nous pourrions utiliser les autres informations pour vous contacter afin de vous aider à traiter la réservation.

Nous utiliserons également votre adresse électronique pour :

Vous envoyer les détails de la confirmation avant l’arrivée ;
Vous informer des offres spéciales de location et des promotions ;
Vous envoyer des copies de vos factures de location lorsque vous en faites la demande ; et
vous envoyer périodiquement des enquêtes de satisfaction ou des études de marché.

Dans le cadre de notre engagement à vous tenir au courant et à vous informer, nous pouvons vous contacter par courrier, par courriel, par téléphone ou par d’autres moyens pour confirmer votre date de départ, assurer votre satisfaction, vous informer des nouveaux produits et services de Corporate Stays, des offres spéciales, des événements et des améliorations à venir de Corporate Stays ou de toute autre information pertinente qui pourrait vous intéresser, y compris des informations sur les marques de Corporate Stays (Corporate Stays, Montreal Stays, MyStudioMontreal, Ottawa Stays ou Casa Suarez). Vous pouvez également recevoir des mailings ou d’autres communications de la part de partenaires soigneusement sélectionnés, tels que nos partenaires de référence ou nos enquêteurs de satisfaction client. Nous pouvons vous offrir la possibilité de refuser une partie ou la totalité de ces communications en suivant les instructions incluses dans nos courriels ou autres communications, ou en contactant directement Corporate Stays.

Corporate Stays s’efforce de tenir tous ses clients et visiteurs informés et de leur permettre de profiter également des avantages offerts par Corporate Stays et ses partenaires marketing stratégiques. Cependant, si vous résidez à l’extérieur du Canada, certaines réglementations sur la confidentialité des données peuvent nous obliger à obtenir votre permission avant de vous envoyer des informations que vous n’avez pas demandées.
Dans certains cas, votre permission sera implicite en raison de la nature du service demandé ou de la transaction effectuée. Par exemple, Corporate Stays peut recueillir et utiliser des informations personnelles identifiables que vous avez fournies volontairement, ou des données comportementales ou des informations recueillies dans l’ensemble. En outre, votre autorisation sera considérée comme accordée pour les communications de notre part qui sont nécessaires pour réaliser les transactions et les services que vous demandez.

La nature de nos activités et de nos opérations peut nous obliger à transférer vos informations, y compris les informations personnellement identifiables, à d’autres sociétés du groupe, propriétés, centres d’opérations, centres de données, partenaires ou fournisseurs de services qui peuvent être situés dans des pays autres que le vôtre. Bien que la protection des données et les autres lois de ces différents pays puissent ne pas être aussi complètes que celles de votre propre pays, Corporate Stays prendra les mesures appropriées pour s’assurer que vos informations personnellement identifiables sont protégées et traitées comme décrit dans la présente Déclaration de confidentialité.

C’est l’intention de Corporate Stays et l’une de nos missions de maintenir vos informations personnelles exactes, complètes et à jour pour les fins pour lesquelles elles sont utilisées. Vous pouvez nous aider à faire en sorte que vos coordonnées et vos préférences soient exactes et complètes :

vous pouvez nous demander de les corriger, de les mettre à jour, de les supprimer ou de les désactiver en nous contactant par courrier électronique, par téléphone ou par courrier postal aux coordonnées indiquées ci-dessous. Veuillez indiquer votre nom complet, votre adresse postale et votre numéro de téléphone sur votre demande. Pour mettre à jour ou modifier vos informations ou pour ne plus recevoir de matériel de marketing : Suivez les instructions figurant sur un courriel de marketing ou une communication postale directe de notre part, ou appelez le 1.514.277.6464, ou envoyez un courriel avec vos coordonnées actuelles à [email protected]

Corporate Stays prendra des mesures raisonnables pour mettre en œuvre votre demande de retrait. Cependant, veuillez noter qu’en raison des délais de production et d’envoi, il peut falloir environ six semaines pour effectuer le changement demandé et, jusqu’à ce que ce changement prenne effet, vous pouvez encore recevoir des informations promotionnelles de notre part.
Bien que nous n’utilisions plus à des fins commerciales les informations dont vous avez demandé la suppression, il arrive que les informations dont vous demandez la suppression soient conservées dans certains fichiers pendant un certain temps afin de résoudre correctement des litiges ou de résoudre des problèmes. En outre, certains types d’informations peuvent être conservés indéfiniment sur :

des systèmes de sauvegarde ou dans des fichiers journaux en raison de contraintes techniques ou d’exigences financières ou juridiques.

Corporate Stays reconnaît l’importance de la sécurité des informations et revoit et améliore constamment toutes les règles et procédures de sécurité technique, physique et logique. Une fois que les informations parviennent à Corporate Stays, elles sont stockées sur un serveur sécurisé qui se trouve derrière des pare-feu conçus pour bloquer tout accès non autorisé depuis l’extérieur de Corporate Stays. Tous les sites Web et serveurs appartenant à Corporate Stays ont mis en place des mesures de sécurité pour aider à protéger vos informations personnellement identifiables contre la perte, l’utilisation abusive et l’altération pendant qu’elles sont sous notre contrôle. Bien qu’il n’existe pas de sécurité garantie, que ce soit sur Internet ou hors Internet, nous protégeons vos informations à l’aide de mesures de protection procédurales et techniques, notamment le Secure Server ID de VeriSign. Le recours aux services de VeriSign permet l’utilisation du protocole SSL (Secure Sockets Layer), une méthode de cryptage utilisée pour protéger vos données contre l’interception et le piratage pendant leur transit.

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Parce que nous développons et améliorons constamment les normes des services que nous vous fournissons, cette politique peut changer au fil du temps. Nous publierons la nouvelle politique en ligne et nous modifierons la date de la “dernière mise à jour”. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur nos pratiques en matière de confidentialité. Si des modifications changent matériellement vos droits, nous vous en informerons sur le site ou par courrier électronique.

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