Conditions générales.

Nos tarifs de location au Canada vous offrent un excellent rapport qualité-prix. Veuillez noter que ces tarifs ne sont pas valables pendant les périodes de restriction. Il s'agit de tarifs nets, calculés par nuit, pour une ou deux personnes. Tous les tarifs sont en dollars canadiens. Pour les séjours de moins de 31 nuits, les taxes applicables seront ajoutées. Ces taxes peuvent varier selon la réglementation provinciale et municipale.

En plus de nos tarifs avantageux, nous proposons une gamme de services pour agrémenter votre location. Ces services, incluant le ménage de fin de séjour obligatoire et les frais de stationnement, sont également soumis aux taxes applicables.

Chez Corporate Stays, nous nous efforçons de rendre le processus de paiement et de réservation simple et sécurisé pour nos clients. Veuillez consulter les informations suivantes concernant les modes de paiement, les frais et les conditions de réservation :

• Devise et prix : Tous les prix indiqués dans notre brochure ou sur notre site Web sont en dollars canadiens.
• Options de paiement : Nous proposons plusieurs options de paiement pour faciliter le paiement. Vous pouvez régler par :

1. Chèque certifié
2. Une traite bancaire est tirée sur une banque canadienne
3. Virement bancaire
4. Carte de crédit (MasterCard, VISA ou AMEX)
5. PayPal
6. Principales cryptomonnaies (Pour les paiements en cryptomonnaie, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected])

• Pour un paiement sécurisé et pratique, nous vous enverrons un lien de paiement sécurisé pour régler par carte bancaire via Stripe. Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué. Vous devrez vérifier votre identité à l'aide du service de vérification d'identité Stripe.

• Garantie d'entreprise : Les clients peuvent présenter une garantie d'entreprise avant la confirmation de leur réservation. Dans ce cas, la personne ou l'entité désignée sera responsable de tous les frais indiqués, tandis que le client restera à la charge des autres frais applicables.

• Frais et charges : Les clients s’engagent à payer le prix de la location pour toute la durée du contrat de réservation, ainsi que les frais supplémentaires liés aux services demandés. Tout solde impayé sera débité de la carte bancaire enregistrée sans préavis, sauf accord contraire.

• Dépôt de garantie : Un dépôt de garantie de 1 000 $ sera retenu pendant toute la durée du séjour. Il sera restitué au client dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après son départ, sous réserve d’absence de dommages ou de frais impayés.

• Paiements mensuels : Pour les séjours de 45 nuits ou moins, le paiement intégral est requis avant l’arrivée. Les séjours de 46 nuits ou plus sont facturés mensuellement, chaque mensualité étant due entre 3 et 5 jours avant son échéance. Veuillez régler votre réservation avant la date d’échéance mensuelle afin d’éviter l’annulation de votre réservation et des frais de retard de 5 % par mois.

Nous attachons une grande importance à votre satisfaction et mettons tout en œuvre pour que votre séjour se déroule sans encombre. Pour toute question ou demande d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

En acceptant les conditions générales, le(s) client(s) reconnaît(nt) et accepte(nt) ce qui suit :

1. Indemnisation : Le(s) client(s) s’engage(nt) à indemniser Corporate Stays pour toute perte, blessure, dommage, frais, action ou cause d’action résultant des agissements du(des) client(s), des occupants autorisés ou de toute personne invitée dans les appartements loués. Cette indemnisation couvre toute nature de perte ou de préjudice causé.
2. Responsabilité en cas de perte, de dommage ou de vol d'objets : CorporateStays.com décline toute responsabilité pour les objets perdus, endommagés ou volés pendant le séjour du ou des clients dans les appartements loués ou après leur départ, sauf si le ou les clients sont couverts par le plan d'assurance de CorporateStays.com.
3. Décharge de responsabilité : Par la présente, le(s) client(s) dégage(nt) Corporate Stays, ainsi que ses dirigeants, administrateurs, gérants, employés, agents et sous-traitants, de toute responsabilité, notamment en cas de blessure corporelle, de décès ou de dommages matériels. Cette décharge couvre tout incident pouvant survenir pendant la période de location et d’occupation exclusive de l’appartement par le(s) client(s) jusqu’à la date de départ, quelles que soient la date et les circonstances.

Veuillez noter que ces conditions générales visent à garantir la sécurité et le confort de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande d'éclaircissements.

Afin de garantir une transition en douceur entre les clients, veuillez prendre connaissance de notre politique d'arrivée et de départ :

1. Heure de départ: Nous vous prions de bien vouloir libérer l'appartement avant 11h00. Cela nous permet de préparer les appartements pour les prochains clients et de maintenir nos normes élevées en matière de propreté et de confort.
2. Heure d'arrivée : L’enregistrement des clients arrivant à partir de 4h00 est possible. Nous comprenons que des arrivées anticipées ou tardives puissent être nécessaires. Ces demandes sont soumises à disponibilité et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Pour plus d’informations et d’assistance, veuillez contacter votre spécialiste dédié aux logements d’entreprise.
3. Changements d'horaires de départ et d'arrivée : Toute modification des horaires de départ et d'arrivée doit être signalée à Corporate Stays afin de confirmer la disponibilité. Nous nous efforçons de répondre aux demandes raisonnables, mais veuillez noter que les modifications sont soumises à disponibilité.
4. Retour ou retrait en dehors des heures d'ouverture : Sur rendez-vous, nous pouvons assurer la restitution ou la récupération de vos clés, cartes de stationnement et télécommandes en dehors des heures ouvrables, y compris les week-ends et jours fériés. Veuillez nous contacter pour prendre les dispositions nécessaires.
5. Frais de départ tardif : En cas de retard dans le départ de l'appartement, une nuitée complète sera facturée au tarif d'une nuitée. Nous vous remercions de respecter l'heure de départ afin d'éviter tout désagrément.
6. Retours de clés et d'accessoires : Il est important de restituer toutes les clés de l'appartement, les cartes de stationnement et les télécommandes lors de votre départ. Vous pouvez les rapporter à l'un de nos bureaux Corporate Stays ou les déposer dans nos boîtes de dépôt. Veuillez noter que toute clé perdue ou manquante peut entraîner des frais supplémentaires.

Nous mettons tout en œuvre pour offrir un séjour sans encombre à nos hôtes. Le respect de notre procédure d'arrivée et de départ nous permet d'optimiser notre fonctionnement et de garantir la satisfaction de chacun. Pour toute question ou demande d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Chez Corporate Stays, nous proposons un service de ménage sur demande, moyennant un supplément. Les clients sont responsables de la propreté et du bon état des appartements loués pendant leur séjour. À leur départ, ils sont tenus de laisser l'appartement dans le même état de propreté qu'à leur arrivée, sous peine de frais de ménage supplémentaires. Tout dommage causé par les clients sera facturé pour les réparations. Pour plus d'informations ou pour réserver un service de ménage, veuillez contacter notre service de conciergerie.

L’acceptation des modifications de dates d’arrivée est soumise à disponibilité et reste à la seule discrétion de Corporate Stays ; elle peut être considérée comme une annulation. 

Les départs anticipés nécessitent un préavis de trente (30) jours, sous peine de frais d'annulation. 

En cas de résiliation anticipée d'une réservation, les tarifs seront ajustés en fonction de la durée du séjour, et le(s) client(s) devra/devront s'acquitter de la différence, le cas échéant. Corporate Stays garantit uniquement l'emplacement et le type d'appartement.

Veuillez noter que les réservations peuvent être prolongées avec un préavis de 30 nuits et sont toujours soumises à disponibilité et à des variations de tarif. Les prolongations non demandées dans les 30 jours sont soumises à disponibilité et entraîneront des frais administratifs de 150 $.

Chaque destination et chaque bâtiment peuvent avoir des politiques qui prévalent sur ce qui précède. 

Consultez la section « Politiques » de chaque bâtiment pour plus d’informations.

Pour les séjours d'affaires, toute annulation de réservation doit être notifiée par écrit. Des frais d'annulation de 30 jours seront appliqués pour toute annulation effectuée sans préavis.

Les réservations de location de moins de 30 nuits ne sont pas remboursables.

Durée du séjour : 30 nuits et plus

Les réservations annulées plus de 30 nuits avant l'arrivée sont intégralement remboursables.
Les réservations annulées dans les 30 jours précédant l'arrivée seront soumises à une pénalité équivalente à un mois de loyer.
Réservations de plus de 30 nuits – Le paiement des 30 premières nuits doit être effectué immédiatement pour confirmer la réservation.
Les mois suivants seront facturés mensuellement.
Toute annulation entraînera des frais administratifs non remboursables de 50.00 $.
Une absence non justifiée est traitée de la même manière qu'une annulation de location. Chaque destination et chaque immeuble peuvent avoir des politiques différentes de celles décrites ci-dessus. 

Consultez la section « Politiques » de chaque bâtiment pour plus d’informations.

Corporate Stays se réserve le droit de résilier une réservation à tout moment en cas de mauvais traitements infligés au personnel ou aux autres clients, de dégradation du logement loué ou d'activités criminelles de la part des occupants ou de leurs invités. Dans ce cas, Corporate Stays n'est pas tenu de fournir ou de trouver un autre logement. 

Le délai de préavis et le remboursement applicable sont entièrement à la discrétion de Corporate Stays.

Corporate Stays peut annuler toute réservation de location si le loyer est impayé depuis plus de 10 jours. En l'absence d'un accord de paiement préalable et respecté, Corporate Stays annulera immédiatement la réservation et le locataire ne pourra pas occuper l'appartement. Corporate Stays se réserve le droit d'engager des poursuites judiciaires contre le client et de réclamer des frais supplémentaires, tels que des pénalités de retard et des frais juridiques.

Corporate Stays se réserve le droit de résilier une réservation à tout moment en cas de mauvais traitements infligés au personnel ou aux autres clients, de dégradation du logement loué ou d'activités criminelles commises par les occupants ou leurs invités. Dans ce cas, Corporate Stays n'est pas tenu de fournir un hébergement de remplacement. Le délai de préavis et le montant du remboursement sont à l'entière discrétion de Corporate Stays.
CS se réserve le droit de reloger une réservation sans préavis dans un autre appartement de taille similaire situé dans un autre immeuble.
En confirmant une réservation auprès de CorporateStays, le client s'engage à respecter le règlement intérieur de l'immeuble dans lequel la réservation est confirmée.

Fumeur
Corporate Stays propose un environnement sans fumée dans tous ses appartements de location. Toute infraction relative au tabagisme dans les appartements ou les parties communes non-fumeurs entraînera une amende automatique de 500 $.

Comportement
Nous attendons de nos invités qu'ils se comportent de manière à ne pas perturber ni entraver la jouissance paisible de la vie des autres résidents de l'immeuble.

Inscription des invités
Les clients doivent communiquer à Corporate Stays les noms, âges et coordonnées de chaque occupant des appartements loués. Ces informations sont obligatoires pour chaque réservation afin de garantir la sécurité de nos clients et le respect de notre procédure d'urgence. Veuillez fournir ces informations pour éviter l'annulation de votre réservation sans préavis ni remboursement.

Enregistrement des animaux de compagnie
Les animaux domestiques ne sont admis que dans les logements ayant fait l'objet d'une autorisation préalable. Tous nos appartements de location n'acceptent pas les animaux ; veuillez vous renseigner auprès de l'agent de réservation avant de réserver.

Deux animaux de compagnie maximum sont autorisés par logement. Chaque immeuble (et logement) a ses propres règles concernant le type et la taille des animaux autorisés. Tous les animaux doivent être déclarés et enregistrés avant l'arrivée. Des frais s'appliquent à tous les animaux, à l'exception des animaux d'assistance. Ces derniers doivent être enregistrés et accompagnés des documents justificatifs nécessaires avant l'arrivée.

Les propriétaires sont responsables des agissements et des dommages causés par leur animal dans les logements loués ou dans l'immeuble. En cas de non-respect des obligations ci-dessus, Corporate Stays se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'exiger le départ du client, sans que ce dernier puisse prétendre à une quelconque indemnisation. Tout manquement au règlement de l'immeuble concernant les animaux domestiques entraînera des frais de 500.00 $.

Bien que Corporate Stays s'efforce de maintenir l'exactitude et de vérifier les détails, 

Corporate Stays décline toute responsabilité en cas d'erreurs ou d'omissions. Corporate Stays se réserve également le droit de modifier les informations publiées sur le site, notamment les tarifs, les descriptions et les photos de ses appartements de location. Corporate Stays n'offre aucune garantie quant à l'adéquation ou la pertinence des produits ou services présentés sur son site web.

Corporate Stays se réserve le droit de modifier les conditions générales d'utilisation conformément à sa politique commerciale. Il est essentiel que tous les utilisateurs du site prennent les mesures nécessaires pour s'assurer d'avoir pris connaissance des présentes conditions générales. 

En utilisant ce site, vous acceptez implicitement les modifications apportées aux présentes conditions et vous vous engagez à les respecter. Ces conditions n'affectent pas les droits légaux des consommateurs.

Corporate Stays s'engage à protéger votre vie privée. Veuillez cliquez ici pour consulter notre Politique de confidentialité actuelle, qui régit également votre utilisation du site Web, afin de comprendre nos pratiques : Politique de confidentialité.

Corporate Stays se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment, conformément à sa politique commerciale. Il est essentiel que tous les utilisateurs du site prennent connaissance attentivement des présentes conditions générales. L'utilisation du site implique l'acceptation de ces modifications et l'engagement de s'y conformer.

Ces conditions n'affectent pas les droits légaux des consommateurs.

Veuillez consulter les conditions générales détaillées de Stay+ ICI.