SERVICIOS PARA HUÉSPEDES Y LIMPIEZA

¡Nuestros apartamentos de alquiler cuentan con televisores inteligentes, lo que le permite acceder a sus servicios de transmisión preferidos sin esfuerzo!

También brindamos la opción de servicios de IPTV, que ofrecen una amplia gama de canales, incluidos eventos especiales, entregados directamente en la puerta de su casa por una tarifa adicional. ¡Haga clic aquí para comprarlo ahora!

¡Absolutamente! En Corporate Stays, ofrecemos una gama de servicios de limpieza personalizables y adaptados a sus necesidades:

  1. Basic Tidy Up Limpieza rápida del baño, pisos y basura.
  2. Limpieza Completa: Limpieza a fondo, incluyendo cocina, baños y cambio de lencería.

Para obtener más detalles sobre nuestras opciones e inclusiones de limpieza, visite nuestra tienda CS.

Nuestro dedicado equipo de conserjería está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudarlo a programar y atender cualquier solicitud específica que pueda tener, ya sea relacionada con sus hijos, mascotas o viajes de negocios.

Ofrecemos dos cómodos servicios para felpa y ropa de cama:

  1. Cambio de Ropa de Cama Terry: Recambiamos y confeccionamos tu ropa de cama y toallas, recogiendo las prendas usadas.
  2. Entrega de ropa de cama o felpa: si necesita sábanas adicionales o felpa fresca para invitados adicionales, ¡con gusto se las entregaremos en su puerta!

Para solicitar ropa de cama y felpa adicionales para su suite, visite nuestra tienda CS.

Si bien Corporate Stays no ofrece servicio de lavandería directamente, colaboramos con excelentes socios locales que se encargan de recoger, dejar y facturar a través de su cuenta.

Comuníquese con nuestro equipo de conserjería para conocer las mejores opciones de servicio de lavandería disponibles. También puede encontrar información sobre la tintorería más cercana a cada edificio en nuestra página de preguntas frecuentes sobre la propiedad.

Los kits de reabastecimiento, que incluyen servicios esenciales como papel higiénico, cápsulas para ropa y lavavajillas, jabones y champús, se pueden entregar directamente a su unidad por una tarifa nominal.

Visite nuestro sitio web para solicitar un kit de reposición o encontrar más información.

En Corporate Stays, estamos encantados de ofrecer camas adicionales y opciones de ropa de cama para sus huéspedes adicionales, que incluyen:

  • Cunas
  • colchones de aire
  • Parques infantiles
  • Cunas (disponibles en mercados selectos)

Tenga en cuenta que las camas adicionales están sujetas a disponibilidad y se proporcionan por orden de llegada. Recomendamos reservar con anticipación para asegurar el alojamiento requerido.

Nos esforzamos por garantizar la comodidad de nuestros huéspedes más pequeños ofreciendo una variedad de artículos de alquiler adicionales, incluidos parques y tronas. Estos artículos se entregarán cómodamente en su unidad antes de su llegada.

Si necesita algún otro artículo para sus pequeños, infórmenos con anticipación y haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud.

Todos nuestros apartamentos de alquiler están equipados con cafeteras para disfrutar de tus cervezas favoritas en la comodidad de tu hogar temporal.

Para aquellos que buscan una experiencia de café más elevada, también ofrecemos alquiler de máquinas Nespresso y servicios de entrega de cápsulas. Comuníquese con nuestro Concierge o visite nuestra Tienda CS para obtener más detalles o realizar su pedido.

RESERVAS

¡Absolutamente! Podrás hacer que los visitantes pasen la noche siempre y cuando no se supere la capacidad máxima. Si su estadía es prolongada, por favor informe a nuestro equipo de Concierge para incluirlos en la reserva por motivos de emergencia.

En Corporate Stays, nuestras casas siguen una política de ocupación estándar para garantizar la seguridad. El número de camas permanentes define el número máximo de huéspedes permitidos por suite:

Suites de 1 dormitorio: Ocupación máxima de 3 personas.

Suites de 2 dormitorios: Ocupación máxima de 5 personas.

Suites de 3 dormitorios: Ocupación máxima de 7 personas.

Las reservas de alquiler de menos de 30 noches no son reembolsables.

Duración de la estancia: más de 30 noches

Las reservas canceladas más de 30 noches antes de la llegada son totalmente reembolsables.
Las reservaciones canceladas dentro de las 30 noches posteriores a la llegada estarán sujetas a una multa de alquiler de un mes.
Reservas de más de 30 noches: el pago de las primeras 30 noches debe pagarse inmediatamente para confirmar la reserva de alquiler.
Los meses siguientes se cobrarán “mes a mes”.
A las cancelaciones se les aplicará una tarifa administrativa no reembolsable de $50.00
Una no presentación se trata de la misma manera que una cancelación de alquiler.

¡Ciertamente! Las tarifas se basan en la duración de su estadía y la temporada. Para cotizaciones precisas, comuníquese con nosotros a [email protected]. Cuando se comunique con nosotros, incluya:

  • Información de contacto (nombre, correo electrónico y número de teléfono)
  • Ciudad o edificio solicitado
  • Fechas aproximadas y duración de la estancia.
  • Presupuesto (si es posible)
  • Cualquier requisito adicional (número de invitados, mascotas, estacionamiento, etc.)

Si desea prolongar su estancia, por favor notifíquenoslo lo antes posible. Las prórrogas con menos de 30 días de antelación están sujetas a disponibilidad. Contáctenos al 800.213.6030 o envíe un correo electrónico a [email protected] para ampliar su reserva actual.

La duración mínima de la estancia varía según el edificio y el mercado. Comuníquese con nosotros para conocer las mejores opciones que se adapten a sus necesidades de viaje.

Póngase en contacto con nuestro equipo de reservas directamente para reservar su apartamento de alquiler de lujo con Corporate Stays. Ellos confirmarán disponibilidad y tarifas con prontitud.

¡Llame al 800.213.6030 o envíe un correo electrónico a [email protected] para asegurar su estadía inolvidable!

PAGO

En Corporate Stays, creemos en la transparencia y en garantizar que usted comprenda completamente cualquier cargo adicional. Antes de cobrar cualquier pago, le proporcionaremos un desglose detallado de las tarifas por su consentimiento. Si se solicita algún otro servicio durante su estancia, le informaremos con antelación y el pago se cargará en su tarjeta registrada. Las tarifas adicionales pueden incluir:

  • Tarifa de limpieza de salida
  • Tarifa por mascota*
  • Estacionamiento*
  • Servicios adicionales solicitados (cunas, cable, etc.)*
  • Tarifas de marketing de destino*
  • Tarifas por daños o fumar (*si corresponde)
  • Cheque certificado
  • El giro bancario se gira contra un banco canadiense.
  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta de crédito (MasterCard, VISA o AMEX)

Puede realizar fácilmente un pago seguro con tarjeta de crédito a través del Enlace de Pago en nuestro sitio web.

Para garantizar su reserva, el pago del primer mes para todas las reservas nuevas debe estar completo antes del check-in. Para reservaciones que excedan un mes, los cargos se aplicarán cada 30 días, y los pagos mensuales se realizarán en incrementos de 30 días a partir de la fecha de vencimiento del pago del alquiler original.

Pague amablemente dentro de los 3 días siguientes a la fecha de vencimiento mensual para garantizar un proceso sin problemas. Tenga en cuenta que los pagos atrasados ​​generarán una tarifa mensual del 5%.

¡TE QUEDAS CON NOSOTROS!

Disfrute de televisores inteligentes en todas nuestras unidades para acceder sin problemas a Netflix, YouTube, Crave y más usando su cuenta personal. Recuerde cerrar sesión antes de la salida.

Explore nuestros alquileres de cajas de IPTV que ofrecen acceso a más de 500 canales en todo el mundo en varios idiomas. Consulta la lista de canales y opciones de precios aquí.

Disfrute de servicios de abastecimiento de refrigeradores y comestibles personalizados sin complicaciones con nuestro equipo de conserjería ejecutiva. Tu nevera estará llena de productos frescos y de alta calidad.

Descubra nuestros paquetes de comestibles en nuestra página web de Servicios al huésped.

Póngase en contacto con nuestro equipo de conserjería en [email protected] con detalles y fotografías de cualquier problema con el apartamento, y organizaremos las reparaciones.

Aproveche nuestros servicios de limpieza durante la estadía comunicándose con nuestro equipo de conserjería.

Obtenga más información sobre los servicios de limpieza en nuestro sitio web de servicios para huéspedes.

Nuestras unidades están completamente equipadas con servicios básicos. Para ropa de cama adicional, contáctenos al 800.213.6030 o [email protected].

Consulte nuestros servicios de limpieza y ropa blanca en nuestra página web de Servicios para huéspedes.

Si alguien estaciona en su espacio asignado, llámenos al 800.213.6030 o envíe un correo electrónico a [email protected] para encontrar una opción de estacionamiento alternativa mientras manejamos el problema.

Para solicitudes de estacionamiento y disponibilidad, comuníquese con nuestro equipo de conserjería en [email protected] o al 800.213.6030.

Opte por el alquiler de máquinas Nespresso (según disponibilidad) y compre cápsulas. Reserve una máquina en nuestra página de Servicios para huéspedes.

Cada unidad está totalmente equipada con utensilios de cocina básicos, cubiertos, tostadora, hervidor de agua y cafetera.

Un paquete de bienvenida incluye papel higiénico, toallas, jabón para lavavajillas y detergente. Los reabastecimientos durante su estadía están disponibles por un costo adicional.

Siga pasos sencillos para reiniciar la señal Wifi en caso de problemas. Para obtener más ayuda, contáctenos en [email protected] o al 800.213.6030.

Si hay fallas de conexión continuas, comuníquese con nuestro equipo de conserjería.

Las llaves del buzón se proporcionan a la llegada. Si no recibió uno, infórmenos para proporcionárselo.

Consulte la página de su edificio para conocer los detalles del correo y del paquete. Evite enviar artículos antes de su llegada, ya que otros huéspedes pueden ocupar suites.

Notifique a nuestro equipo de Concierge de inmediato a [email protected] en caso de pérdida o extravío de llaves, garantizando la seguridad y la desactivación.

Se aplican cargos por llaves perdidas o no devueltas.

La salida es a las 11 a. m. y la suite ya debe estar vacía.

Para evitar cargos adicionales, asegúrese de completar las siguientes tareas:

  • Deseche todos los alimentos, basura y materiales reciclables.
  • Cargue los platos sucios en el lavavajillas y enciéndalo.
  • Asegúrese de que los muebles estén en su ubicación original.
  • Inspeccione su suite antes de la salida y recuerde que la falta de llaves, llaveros, controles remotos del garaje o daños pueden generar cargos de hasta $500.

Notifique a nuestro equipo de Executive Concierge en [email protected] para obtener instrucciones de salida anticipada.

Los huéspedes que salgan temprano deben seguir todas las instrucciones de salida.

La hora de salida es a las 11:00 horas. El check-out tardío puede estar disponible según disponibilidad. Se aplican cargos por salida tardía.

Las salidas después de las 15:00 horas se facturarán como una noche adicional. El equipaje almacenado en una unidad también se factura como salida tardía.

Informe a nuestro equipo sobre salidas tardías para evitar cargos por salida tardía.

Comuníquese con nuestro equipo de Executive Concierge en concierge@corporatestays.com para obtener juegos de llaves adicionales según la disponibilidad.

Se aplican cargos por llaves adicionales.

El horario estándar de check-in es a las 4:00 pm.

Las instrucciones de check-in se enviarán por correo electrónico 48 horas antes de la llegada. Contáctenos para realizar el check-in temprano. Es posible que se apliquen tarifas.

Tenga en cuenta que a los registros tempranos antes del mediodía se les cobrará la tarifa de la habitación de la noche anterior.

Las políticas sobre mascotas varían según el edificio. Asegúrese de elegir un edificio y una unidad que admitan mascotas.

Las tarifas por mascota varían según la duración de su estadía y deben estar registradas en Corporate Stays.

Los animales de servicio están exentos de tarifas por mascota con la documentación y el registro adecuados.

Su contraseña de wifi se proporciona en sus instrucciones de check-in o en el marco de wifi cerca del televisor.

Comuníquese con nuestro equipo de conserjería si tiene problemas de conexión continuos.

Las instrucciones de llegada con los detalles de la clave del buzón se enviarán por correo electrónico entre 24 y 48 horas antes de la llegada.

Para obtener instrucciones tempranas, contáctenos. Proporcione su hora estimada de llegada para los arreglos para conocer y saludar.

El horario de check-in para estancias corporativas es a las 4:00 p.m.

Las instrucciones de check-in se enviarán por correo electrónico 48 horas antes de la llegada.

Contáctenos para solicitudes de check-in anticipado.

Es posible que se apliquen cargos y se cobrará la tarifa de la habitación de la noche anterior para los registros de entrada antes del mediodía.

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