Política de privacidad

El tipo de información personal que recopilamos puede incluir su nombre, direcciones de domicilio, trabajo y correo electrónico, números de teléfono y fax, información de tarjeta de crédito, sexo, fecha de nacimiento y otra información necesaria para atender solicitudes especiales (incluidas, entre otras, las preferencias de habitación y las condiciones de salud que requieren adaptaciones especiales de alquiler).

Corporate Stays también puede recopilar información no personal sobre usted, como el propósito del uso de nuestro sitio web, preferencias de comunicación, hábitos de viaje, datos agregados relativos a su estancia de alquiler y respuestas a ofertas promocionales de alquiler y encuestas.

Es posible que se le ofrezca la opción de no proporcionar su información personal o de decidir qué comunicaciones y notificaciones desea recibir de nuestra parte. Sin embargo, si lo hace, ciertas transacciones podrían verse afectadas. Por ejemplo, si no proporciona su nombre, no se podrán procesar las reservas de alquiler.

Corporate Stays nunca venderá su información a terceros ni permitirá su uso de ninguna manera, excepto para garantizar la relación comercial que usted desea establecer con nosotros.

Para proporcionar, personalizar, medir y mejorar nuestra publicidad y marketing.

Para enviarte mensajes promocionales, marketing, publicidad y otra información que pueda ser de tu interés en función de tus preferencias (incluida información sobre campañas y servicios de Airbnb o de sus socios) y publicidad en redes sociales a través de plataformas como Facebook o Google).
Realizamos perfiles basados ​​en sus características y preferencias (a partir de la información que nos proporciona, sus interacciones con la plataforma de Airbnb, la información obtenida de terceros y su historial de búsquedas y reservas) para enviarle mensajes promocionales, marketing, publicidad y otra información que creemos que puede ser de su interés.
Para fines de control de calidad.
Para solicitar su opinión.
Si resides en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), solo procesaremos tu información personal con fundamento en bases legales válidas, incluyendo cuando:

• Usted ha dado su consentimiento para que utilicemos su información personal, por ejemplo, con fines de marketing o para rastrear sus actividades en línea mediante cookies y tecnologías similares.
• Necesitamos su información personal para proporcionarle nuestros servicios, por ejemplo, para el registro y la gestión de su cuenta o para responder a sus consultas.
• Tenemos la obligación legal de utilizar su información personal, por ejemplo, para cumplir con las obligaciones fiscales y contables o las leyes antiterroristas.
• Nosotros o un tercero tenemos un interés legítimo en utilizar su información personal. En particular, tenemos un interés legítimo en utilizar su información para el desarrollo de productos y análisis internos, así como para mejorar la seguridad y el rendimiento de nuestros servicios de alquiler y otros servicios.
• Solo nos basamos en nuestros intereses legítimos o en los de un tercero para procesar su información personal cuando sus derechos e intereses no prevalezcan sobre estos intereses.

Podemos divulgar su información personal a terceros con ese propósito de las siguientes maneras:

• Cuando hayamos recibido su consentimiento para hacerlo;
• Cuando nos comunicamos con empleadores, empresas de reubicación, agencias de viajes, empresas u organizaciones que hayan realizado reservas de alquiler, acordado realizar pagos, gestionado descuentos o adquirido servicios en su nombre, o si usted utiliza nuestros servicios bajo una cuenta corporativa u otra cuenta comercial;
• Si desea que sus gastos de alquiler se facturen a su empleador o a cualquier otro tercero que procese facturas;
• Cuando informamos a los emisores de tarjetas de crédito, a las agencias de informes crediticios y de verificación de fraude, y a las agencias de cobro de deudas;
• Si decide hacer negocios con nosotros a través de, o con la ayuda de, la agencia de viajes, empresa de reubicación u otro intermediario de su empleador o de cualquier tercero, podemos revelar información personal sobre usted al empleador u otro intermediario para realizar, modificar o cancelar una reserva hecha por o con la ayuda del agente, para responder a preguntas o comentarios hechos por el agente en su nombre, para facilitar cualquier otra tarea que el empleador o intermediario nos indique que usted pretende que el agente realice, o que dicho agente, como práctica habitual del sector, realizaría normalmente;
• En situaciones en las que compartir o divulgar su información personal sea necesario para ofrecerle el alquiler y otros servicios que usted desee; 
• Cuando las empresas o los proveedores de servicios que realizan actividades comerciales en nombre de Corporate Stays requieren dicha información (por ejemplo, procesamiento de tarjetas de crédito, servicios de atención al cliente, administración de estudios de mercado o servicios de gestión de bases de datos);
• Cuando un complejo de viviendas u otra propiedad abandona el sistema Corporate Stays, y el acceso a su información personal es necesario para facilitar las operaciones comerciales o cumplir con las obligaciones contractuales;
• En caso de que Corporate Stays se fusione con o sea adquirida por otra empresa;
• Para cumplir con los requisitos u obligaciones legales o reglamentarios derivados de la ley aplicable o de una orden judicial, y de otro modo, según lo consideremos necesario o apropiado para cumplir con cualquier ley, reglamento u otra solicitud gubernamental, para operar nuestro sitio web correctamente, o para proteger o defender nuestros derechos o los derechos o el bienestar de nuestros empleados, usuarios u otros, o si usted está involucrado (o las autoridades gubernamentales o nuestras funciones de seguridad sospechan que está involucrado) en alguna actividad ilegal, incluso sin una citación, orden judicial o mandato; 
• En casos de emergencia, como cuando se trata de proteger la vida, la salud o los bienes de una persona, podríamos publicar su testimonio junto con su nombre en el sitio web con su consentimiento. Si desea que eliminemos su testimonio, póngase en contacto con nosotros.
• Si la información se comparte como se mencionó anteriormente, limitaremos el alcance de la información proporcionada a la cantidad necesaria para realizar la función específica. 
• Podemos confirmar la información personal que nos proporciona en solicitudes y formularios, o como residente de uno de nuestros apartamentos de alquiler, con terceros, como su banco, empleador, compañía hipotecaria o arrendador actual, proveedores de servicios públicos, entidades gubernamentales, agencias de crédito y otras empresas donde tenga una cuenta o una tarjeta de crédito. 
• Salvo que un proceso legal lo impida, exigimos a los terceros que protejan su información de identificación personal y que cumplan con las leyes y regulaciones de privacidad aplicables.

Utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle una confirmación de pago del alquiler y, si fuera necesario, podríamos utilizar la demás información para ponernos en contacto con usted para ayudarle a procesar la reserva del alquiler. 

También utilizaremos su dirección de correo electrónico para:

Le enviaremos los detalles de confirmación previos a su llegada;
Informarle sobre ofertas y promociones especiales de alquiler;
Te enviaremos copias de tus facturas de alquiler cuando las solicites; y
enviarle periódicamente encuestas de satisfacción o estudios de mercado.

Como parte de nuestro compromiso de mantenerle informado, podríamos contactarle por correo postal, correo electrónico, teléfono u otros medios para confirmar su fecha de salida, garantizar su satisfacción, notificarle sobre nuevos productos y servicios de Corporate Stays, así como sobre próximas ofertas especiales, eventos, mejoras u otra información relevante que pueda ser de su interés, incluyendo información sobre las marcas de Corporate Stays (Corporate Stays, Montreal Stays, MyStudioMontreal, Ottawa Stays o CasaSuarez). También podría recibir comunicaciones de socios cuidadosamente seleccionados, como nuestros socios de referencia o encuestadores de satisfacción del cliente. Le ofreceremos la opción de rechazar estas comunicaciones, en su totalidad o en parte, siguiendo las instrucciones en nuestros correos electrónicos u otras comunicaciones, o contactando directamente con Corporate Stays.

Corporate Stays se esfuerza por mantener a todos sus clientes y visitantes informados y con las mismas oportunidades para aprovechar los beneficios que ofrece Corporate Stays y sus socios estratégicos de marketing. Sin embargo, si reside fuera de Canadá, es posible que las normativas específicas de protección de datos nos obliguen a obtener su autorización antes de enviarle información que aún no ha solicitado.
En algunos casos, su autorización se deducirá de la naturaleza del servicio solicitado o la transacción realizada. Por ejemplo, Corporate Stays puede recopilar y usar la información personal que usted proporcione voluntariamente, datos de comportamiento o información recopilada de forma agregada. Asimismo, se considerará que usted autoriza el envío de comunicaciones necesarias para completar las transacciones y los servicios solicitados.

La naturaleza de nuestro negocio y nuestras operaciones pueden requerir que transfiramos su información, incluyendo información personal, a otras empresas del grupo, propiedades, centros de operaciones, centros de datos, socios o proveedores de servicios en países fuera del suyo. Si bien las leyes de protección de datos y otras leyes de estos países pueden no ser tan exhaustivas como las de su país, Corporate Stays tomará las medidas adecuadas para garantizar que su información personal esté protegida y se maneje según lo descrito en esta Declaración de Privacidad.

En Corporate Stays, nos esforzamos por mantener su información personal precisa, completa y actualizada para los fines para los que se utiliza. Usted puede ayudarnos a garantizar que su información de contacto y preferencias sean correctas y completas: 

Puede contactarnos para solicitar la corrección, actualización, eliminación o desactivación de su información por correo electrónico, teléfono o correo postal a la información de contacto que aparece a continuación. Por favor, incluya su nombre completo, dirección y número de teléfono en su solicitud. Para actualizar o cambiar su información o para optar por no recibir material de marketing: siga las instrucciones en un correo electrónico o comunicación postal de marketing que le enviemos, llame al 1.514.277.6464 o envíe un correo electrónico con su información de contacto actual a [email protected]

Corporate Stays tomará las medidas necesarias para implementar su solicitud de baja. Sin embargo, tenga en cuenta que, debido a los plazos de producción y envío, el cambio solicitado puede tardar aproximadamente seis semanas en hacerse efectivo. Hasta que dicho cambio se haga efectivo, es posible que siga recibiendo información promocional de nuestra parte.
Aunque ya no utilizaremos con fines de marketing la información que solicitó eliminar, en ocasiones, dicha información se conservará en archivos específicos para resolver disputas o solucionar problemas. Además, algunos tipos de información pueden almacenarse indefinidamente en: 

Los sistemas de copia de seguridad se almacenan en archivos de registro debido a limitaciones técnicas o requisitos financieros o legales.

Corporate Stays reconoce la importancia de la seguridad de la información y revisa y mejora constantemente todas las normas y procedimientos de seguridad técnicos, físicos y lógicos. Una vez que la información llega a Corporate Stays, se almacena en un servidor seguro protegido por cortafuegos diseñados para bloquear el acceso no autorizado fuera de Corporate Stays. Todos los sitios web y servidores propiedad de Corporate Stays cuentan con medidas de seguridad para proteger su información personal contra pérdidas, uso indebido y alteraciones mientras se encuentre bajo nuestro control. Si bien no existe una seguridad absoluta dentro ni fuera de internet, protegemos su información mediante medidas de seguridad técnicas y de procedimiento, incluido el ID de servidor seguro de VeriSign. Los servicios de VeriSign permiten el uso de Secure Sockets Layer (SSL), un método de cifrado que ayuda a proteger sus datos contra la interceptación y el pirateo informático durante la transmisión.

Corporate Stays puede utilizar cookies, etiquetas de píxel o balizas web para obtener información de quienes visitan nuestros sitios web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que un servidor web envía a su navegador y que se almacena en el disco duro de su ordenador. Este archivo asigna al ordenador un identificador único, que se convierte en su tarjeta de identificación cada vez que regresa a un sitio web de Corporate Stays.
Las cookies están diseñadas para ahorrarle tiempo, ya que nos ayudan a ofrecerle una experiencia personalizada sin necesidad de recordar sus preferencias de alquiler u otras opciones cada vez que visita nuestros sitios web. Las cookies de Corporate Stays no están diseñadas para dañar sus archivos ni pueden leer información de otros archivos en el disco duro de su ordenador.
Las cookies también nos ayudan a ofrecer una experiencia en línea personalizada de las siguientes maneras:

• Recuerdan tu nombre de usuario y contraseña para futuras visitas, lo que hace que el inicio de sesión sea más fácil y rápido.
• Se aseguran de que se le proporcionen los marcos y el contenido adecuados.
• Se aseguran de que usted obtenga toda la información solicitada.
• Nos ayudan a ofrecerle comunicaciones relevantes que respondan a sus intereses y ubicación.
• Las cookies de Corporate Stays se limitan únicamente a nuestros sitios web y no están diseñadas para seguirle cuando navegue por Internet después de abandonar los sitios web de Corporate Stays. 
• Realizamos un seguimiento del uso de nuestros sitios web para comprender mejor sus necesidades y facilitarle la búsqueda de información en el futuro. Tenga en cuenta que, además de las cookies de Corporate Stays, diversos terceros también pueden instalar cookies en el disco duro de su ordenador. Corporate Stays no se responsabiliza de la presencia o ausencia de cookies de terceros ni de las capacidades o prácticas tecnológicas que estos empleen en relación con dichas cookies.
• Si prefiere no beneficiarse de las cookies, puede configurar su navegador u otro software de terceros en su equipo para que las gestione de diversas maneras. Dependiendo del tipo de navegador que utilice, podrá configurarlo para que: 

(i) Se le solicita que acepte o rechace las cookies individualmente. 

(ii) Es posible que pueda impedir que su navegador acepte cookies. Consulte al proveedor o fabricante de su navegador para obtener información específica sobre la seguridad de las cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que rechazar las cookies podría afectar su capacidad para realizar ciertas transacciones en nuestros sitios web y nuestra capacidad para reconocer su navegador en visitas posteriores.

Para anticiparnos a sus necesidades de alquiler y otras, Corporate Stays le proporciona enlaces a otros sitios web para su comodidad e información. Corporate Stays no se responsabiliza del contenido presentado por sitios web independientes, incluyendo, entre otros, publicidad o prácticas de marketing. Tenga en cuenta que, si bien Corporate Stays protege su información en los sitios web de su propiedad y gestión, no podemos controlar ni nos responsabilizamos de las políticas de privacidad de sitios web de terceros, incluyendo sitios web propiedad de franquiciados independientes o propietarios de inmuebles residenciales que puedan usar la marca Corporate Stays, o sitios web no gestionados ni autorizados por Corporate Stays. Los sitios web de terceros a los que se accede a través de enlaces en nuestros sitios web tienen sus propias políticas de privacidad, prácticas de recopilación de datos y medidas de seguridad. No nos responsabilizamos de las prácticas, políticas ni medidas de seguridad implementadas por terceros en sus sitios web. Le recomendamos que revise las declaraciones y políticas de privacidad de los sitios web enlazados para comprender cómo recopilan, usan y almacenan su información personal y de otro tipo.

Algunos sitios web de Corporate Stays pueden utilizar proveedores externos de confianza para mostrar los anuncios que ve en sus páginas. Estos proveedores externos pueden usar cookies, balizas web, GIF transparentes o tecnologías similares para mostrar dichos anuncios y medir su eficacia. El uso que hacen estos proveedores externos de estas tecnologías se rige por sus propias políticas de privacidad y no está cubierto por la nuestra.

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene derecho a contactarnos a través de los datos de contacto que figuran en esta política y solicitar un resumen o una copia de su información personal. Además, puede solicitarnos que actualicemos y corrijamos cualquier inexactitud, eliminemos su información personal, restrinjamos su tratamiento o ejerza su derecho a la portabilidad de datos y transfiramos rápidamente su información personal a otra empresa. En algunos casos, puede oponerse al tratamiento de su información personal y, si le hemos solicitado su consentimiento para dicho tratamiento, puede revocarlo en cualquier momento. Siempre nos complace recibir noticias de nuestros clientes y agradecemos su confianza. Si tiene alguna inquietud sin resolver, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su lugar de residencia, lugar de trabajo o donde ocurrió el incidente.

Dado que estamos en constante desarrollo y mejora de los estándares de alquiler y otros servicios que le ofrecemos, esta política puede cambiar con el tiempo. Publicaremos la nueva política en línea y actualizaremos la fecha de «Última actualización». Le recomendamos que revise esta página periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. Si alguna modificación altera sustancialmente sus derechos, le notificaremos en el sitio web o por correo electrónico.

Para cualquier consulta sobre privacidad, no dude en contactarnos en [email protected] o +1 (800) 213-6030.